发布日期：2025-01-24 17:04 点击次数：54
近日，海港东谈主寿保障股份有限公司收到了一面真谛超卓的锦旗，上头绣着“专科认真、贴心折务、高效理赔、值得信托”十六个大字，字里行间流表现客户对海港东谈主寿深深的感激与招供。这面锦旗，是客户对海港东谈主寿优质服务真实定，亦是对公司每一位职工劳作付出的最高颂扬。
优质服务特等期待，暖和东谈主心
在保障行业，优质服务并非机械地完成任务，而是经心去感受客户的需求，提供超出预期的服务体验。海港东谈主寿长久将客户利益放在首位，以专科、贴心的服务取得了刚劲客户的信托。近期，一位客户在收到理赔款后，相当在家东谈主伴随下来到海港东谈主寿柜面，亲手奉上了这面锦旗。他抖擞地说：“海港东谈主寿的办当事者谈主员专科认真，在我仅肯求了医疗用度理赔的情况下，他们主动奉告我要紧疾病的给付条目，并协助我采集和整理理赔所需贵府。
理赔案例共享：心系客户主动服务显企业担当
这面锦旗的背后，是一个对于爱与包袱的感东谈主故事。张女士和刘先生是一双成婚多年的鸳侣，家庭幸福，生计全皆。张女士深知有恃毋恐的要紧性，早在五年前就为刘先生投保了海港东谈主寿的要紧疾病保障，保额15万元，并附加了入院医疗保障和入院津贴医疗保障。2024年8月，刘先生不闲散确诊为急性心肌梗死，这一出人预想的变故让全家东谈主堕入了窘境。关联词，好在，他们念念起了曾投保的海港东谈主寿保障。
伸开剩余41%在刘先生出院后，炒股开户他整理了干系病例贵府，并向海港东谈主寿提交了入院医疗用度理赔肯求。令J先生出东谈主料念念的是，海港东谈主寿的理赔办当事者谈主员在审核过程中，主动核实了他的病情，合计其妥当公司要紧疾病“急性心肌梗塞”的赔付要领。尽管刘先生并未肯求要紧疾病保障金，但海港东谈主寿仍积极协助他补充了干系贵府，并顺利完成了理赔管理。最终，海港东谈主寿赔付刘先生重疾保障金15万元、医疗保障金4281.86元、入院津贴700元，筹谋154981.86元，并豁免了主险脱险后的后期保费97062元，左券延续有用。
海港东谈主寿自成立以来，长久坚握以客户为中心，剿袭“客户至上、诚信担当、守正立异、价值导向”的规划理念，勉力于打形成为客户值得信托的东谈主生港湾。海港东谈主寿成立于2023年6月，注册老本高达150亿元，已在寰球建设了80余家分支机构，形成了阴私平庸的服务鸠合。公司还积极应用科技力量赋能发展，以“价值”为规划作为评判要领，推动公司高质地发展。
昔日，海港东谈主寿将延续剿袭初心做事，握住优化服务历程，提高服务质地，为客户提供更专科的保障保障。同期，公司还将积极反映国度高歌，助力完善多复古社会保障体系，为客户、推动、职工及社会创造更大价值。
发布于：广东省